Pertanyaan Umum yang paling sering ditanyakan oleh calon customer Mesin 77
Kami adalah spesialis di Mesin Filling dan Packaging, yaitu mesin-mesin untuk pengisian produk dan pembungkusan.
Khusus untuk mesin filling pengisian otomatis type linier yang umum digunakan untuk aneka produk cairan, minyak, pasta, bubuk, butiran adalah buatan kami sendiri.Buatan lokal.
Sedangkan mesin-mesin packaging atau pembungkus dan mesin produksi plastik seperti blow botol dan galon adalah unit import.
Garansi kami adalah 1 tahun Service dan 3 sampai 6 bulan Spare part (tergantung jenis mesin)
– Kunjungan Teknisi ke Lokasi untuk Instalasi unit baru, service, dan perawatan.
– Support komunikasi by phone, whatsapp, dll.
– Pemrograman PLC langsung di lokasi atau jarak jauh untuk mesin-mesin yang menggunakan PLC.
– Menjamin keberadaan komponen pengganti di Indonesia.
– Memberikan jaminan uang kembali apabila unit mesin yang dipesan tidak sesuai dengan apa yang tertulis dalam Surat Penawaran, khususnya menyangkut kapasitas dan fungsi unit.
Customer mesin kami berasal dari seluruh Indonesia dan beberapa negara tetangga.Jadi kami membantu pengiriman ke seluruh Indonesia.
Mesin 77 mulai berdiri di Indonesia sejak tahun 2010, sedangkan founder kami sudah bekerja di bidang mesin filling dan packaging sejak tahun 2002.
Bisa.Kami membuka pintu untuk melihat langsung progress pembuatan mesin pesanan baik dengan kunjungan langsung ataupun melalui video call.
Bisa.Lokasi fisik kami berada di Kompleks Pergudangan 100, Jl.Raya Ampeldento no.100 Malang – Jawa Timur.
Jam buka mulai Senin-Sabtu.Minggu dan hari besar nasional Tutup.
Namun kondisi stock kami berubah-ubah.Perlu membuat janji dulu dengan team kami untuk memastikan terlebih dahulu unit yang ingin dilihat apakah ada atau tidak.
Untuk mesin import umumnya 2 sampai 4 bulan tergantung jenis mesinnya.Sedangkan untuk mesin lokal umumnya 1 sampai 2,5 bulan tergantung jenis mesinnya.
Kami memiliki basis teknis yang sangat kuat dan dominan di bidang teknik.Dibanding yang lain, merek kami memang tidak begitu tampak menonjol di Indonesia karena memang kurang dalam kegiatan branding dan promosi.Bahkan kami hanya sekali saja sejak awal berdiri untuk mengikuti kegiatan pameran.
Mengingat ajakan dari founder kami agar membangun teknis terlebih dahulu dan hanya menjual mesin-mesin yang siap dengan service dan komponennya.”Untuk apa penjualan besar kalau tidak siap dengan servicenya,” itulah yang sering diucapkan oleh founder kami.
Jadi kami lebih unggul dalam kesiapan service terhadap mesin-mesin yang kami jual.
Karena mesin-mesin kami didesain dan dibuat sesuai pesanan, terutama menyangkut jenis produk, isi kemasan, tekstur produk, kapasitas yang diminta, dll.Seringkali kami tidak bisa menyediakan ready stock unit.
Kami lebih mengedepankan ada kebutuhan, mengenali kebutuhan seperti apa, baru unit mesin diadakan.Sebaliknya dari kondisi yang banyak terjadi di lapangan dimana mesinnya ada dulu, lalu produk dan kebutuhan yang harus menyesuaikan.
Namun dengan cara seperti ini, kami berani menjamin bahwa mesin yang dibeli dari kami akan selalu sesuai dengan kebutuhan, tekstur produk, kecepatan yang dijanjikan, dll.
Selain itu, karena hanya spesialisasi di jenis mesin tertentu (filling dan packaging), Mesin 77 sering tidak bisa memenuhi permintaan dari calon customer yang meminta One Stop Shopping alias dari satu supplier ingin bisa dapat semua mesin kebutuhannya mulai mesin pemrosesan, mesin logistik, hingga mesin filling packagingnya.